Dulqena — Рівне дихання

Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Dulqena — Рівне дихання (надалі – «ми», «нас» або «Компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію. Ми поважаємо ваше право на приватність і докладаємо всіх зусиль для захисту ваших персональних даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та законодавства України.

Хто ми (Володілець персональних даних)

Володільцем ваших персональних даних є Dulqena — Рівне дихання. Це означає, що ми визначаємо цілі та засоби обробки даних, які ви нам надаєте. Наші повні контактні дані наведено в кінці цього документа.

Які дані ми збираємо та з якою метою

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

Дані, які ви надаєте безпосередньо: Це інформація, яку ви вводите під час реєстрації, заповнення контактних форм, спілкування зі службою підтримки тощо. Наприклад: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону. Мета: надання вам доступу до наших послуг, виконання договірних зобов'язань, відповіді на ваші запити.
Дані, що збираються автоматично: Коли ви відвідуєте наш сайт, ми автоматично збираємо технічну інформацію, таку як ваша IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування та переглянуті сторінки. Мета: аналіз роботи сайту, покращення користувацького досвіду, забезпечення безпеки нашої інфраструктури та діагностика технічних проблем.
Дані з файлів cookie: Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності сайту, аналітики та персоналізації реклами. Детальніше про це — у наступному розділі.

Файли cookie та технології відстеження

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо їх для покращення взаємодії з нашим сайтом. Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері.

Категорія	Призначення	Приклади
Строго необхідні	Ці файли cookie є обов'язковими для роботи сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками та доступ до захищених розділів (наприклад, особистого кабінету).	`session_id`, `auth_token`
Аналітичні	Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про кількість відвідувачів, джерела трафіку та популярні сторінки.	`_ga` (Google Analytics), `_ym_uid` (Yandex.Metrica)
Функціональні	Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову або регіон) для надання більш персоналізованого досвіду.	`lang`, `user_prefs`
Рекламні (таргетингові)	Використовуються для показу релевантної реклами на основі ваших інтересів. Ці файли можуть використовуватися нашими рекламними партнерами для створення профілю ваших інтересів.	`_gads` (Google AdSense), `IDE` (DoubleClick)

Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Ваша згода: Коли ви надаєте нам чітку та інформовану згоду на обробку даних для конкретної мети (наприклад, для підписки на розсилку).
Виконання договору: Коли обробка необхідна для виконання умов договору, стороною якого ви є (наприклад, при реєстрації акаунту для використання наших послуг).
Наш законний інтерес: Коли обробка здійснюється в рамках наших законних інтересів (наприклад, для запобігання шахрайству та забезпечення безпеки сайту), за умови, що ваші інтереси та фундаментальні права не переважають.

Передача даних третім особам та реклама

Ми не продаємо ваші персональні дані. Проте ми можемо передавати їх довіреним третім сторонам, які допомагають нам вести бізнес (наприклад, хостинг-провайдерам, аналітичним сервісам). Ми вимагаємо від них дотримання суворих стандартів конфіденційності.

Для підтримки нашого сайту ми можемо використовувати рекламні сервіси, такі як Google AdSense. Ці сервіси можуть використовувати файли cookie для показу персоналізованої реклами. Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами Google, відвідавши сторінку Налаштування реклами Google.

Ваші права як суб'єкта даних

Відповідно до GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: Отримати копію даних, які ми про вас зберігаємо.
Право на виправлення: Вимагати виправлення неточної або неповної інформації.
Право на видалення («право бути забутим»): Вимагати видалення ваших даних за певних умов.
Право на обмеження обробки: Заперечувати проти обробки ваших даних або вимагати її обмеження.
Право на перенесення даних: Отримати ваші дані у структурованому, машиночитному форматі.
Право відкликати згоду: Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку даних.
Право подати скаргу: Звернутися до наглядового органу (в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини), якщо ви вважаєте, що ваші права порушено.

Безпека та зберігання даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ваші дані зберігаються лише протягом терміну, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або згідно з вимогами законодавства.

Як з нами зв'язатися

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою наведених нижче контактних даних:

Володілець даних: Dulqena — Рівне дихання
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 98 901 01 16
Адреса: Україна, Суми