Умови надання послуг
Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час використання нашого сайту та послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.
Останнє оновлення: 9 лютого 2026 р.
1. Загальні положення
Ласкаво просимо до Dulqena — Рівне дихання! Використовуючи цей веб-сайт («Сайт») та його послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.
3. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів відповідно до наступних умов:
- Термін повернення: Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
- Процес повернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Умови повернення: Для цифрових товарів — послуга не була використана повною мірою. Для фізичних товарів — товар повинен бути у своєму первісному стані, без ознак використання та в оригінальній упаковці.
- Винятки: Поверненню не підлягають персоналізовані послуги, цифрові товари, доступ до яких було надано негайно, та товари, що були пошкоджені з вини покупця.
- Терміни обробки: Після отримання та схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів.
4. Права та обов'язки сторін
Використовуючи Сайт, ви зобов'язуєтеся:
- Використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов.
- Не надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.
- Не здійснювати дій, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити безпеці.
- Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або облікових записів інших користувачів.
- Поважати інтелектуальну власність Dulqena — Рівне дихання. Весь контент на Сайті є нашою власністю і захищений авторським правом.
5. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної роботи Сайту або точності інформації, що на ньому розміщена.
У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Dulqena — Рівне дихання не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.
6. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.
7. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 98 901 01 16
- Адреса: Україна, Суми